质量管理（QM）主要包括制定质量方针和质量目标、开展质量策划、质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量改进这六部分工作。 qa和qc的区别： QA（质量保证）只是QM的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任..
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